Quirófanos cerrados y un traslado negado: el calvario de un maestro por el ISSSTE Guerrero
- Trasladan a profesor por falta de cirugía en el ISSSTE de Chilpancingo; luego le niegan regreso en ambulancia tras ser operado en Acapulco
- Un documento oficial señala que el paciente fue referido a Acapulco “por falta de capacidad resolutiva” en la clínica de la capital del estado, donde trabajadores mantienen protestas por la falta de quirófanos, equipo e insumos.
MARISOL WENCES MINA /
Acapulco, 06 de julio de 2026.- Lo que comenzó con una fractura de tobillo terminó convirtiéndose en un recorrido por las deficiencias del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Guerrero para un maestro de telesecundaria, quien primero tuvo que ser enviado de Chilpancingo a Acapulco porque la clínica de la capital no tenía capacidad para resolver su caso y, una vez operado, le fue negado el traslado de regreso en ambulancia, por lo que su familia tuvo que costear el viaje en un automóvil particular.
Se trata de Carlos Efrén Trigo Hernández, de 38 años de edad, maestro de telesecundaria en la comunidad de Teozintla, municipio de Quechultenango, quien sufrió una fractura con luxación del tobillo izquierdo, con lesiones en tibia y peroné, que requirió cirugía.
De acuerdo con la documentación médica entregada a La Plaza Diario, el docente ingresó inicialmente al Hospital del ISSSTE en Chilpancingo el 18 de junio, donde recibió atención de urgencias y una incapacidad médica por tres días con el diagnóstico de esguince y torcedura de tobillo.
Sin embargo, estudios posteriores confirmaron que presentaba una fractura con luxación del tobillo izquierdo que requería tratamiento quirúrgico, por lo que fue enviado al Hospital Regional de Alta Especialidad del ISSSTE en Acapulco.
El propio resumen clínico del alta hospitalaria expedido por esa unidad médica establece que el paciente fue “referido de la Clínica Hospital ISSSTE Chilpancingo por falta de capacidad resolutiva”, con diagnóstico de fractura luxación de tobillo izquierdo, lo que documenta oficialmente que la unidad médica de la capital del estado no pudo resolver el caso.
La hermana del paciente relató que, cuando preguntó por qué su hermano no sería operado en Chilpancingo, personal del instituto le explicó que el hospital enfrentaba problemas en su infraestructura y que los quirófanos no estaban en condiciones para realizar la intervención, motivo por el que fue trasladado a Acapulco.
Sin embargo, aseguró que al llegar al Hospital Regional de Alta Especialidad del ISSSTE en Acapulco enfrentaron un nuevo obstáculo.
Según su testimonio, inicialmente existía la intención de regresar al paciente a Chilpancingo sin practicarle la cirugía, situación que finalmente no ocurrió, ya que permaneció hospitalizado y fue intervenido quirúrgicamente.
Trigo Hernández permaneció internado del 23 de junio al 4 de julio. La licencia médica expedida por el Hospital Regional de Alta Especialidad del ISSSTE en Acapulco amplió su incapacidad por 28 días, del 23 de junio al 20 de julio, con diagnóstico de fractura del pie y atención mediante hospitalización.
Tras la cirugía, la familia solicitó que el ISSSTE realizara el traslado terrestre del paciente hacia Chilpancingo, debido a que no podía caminar ni apoyar el pie recién operado.
No obstante, aseguró que personal de Trabajo Social informó que el servicio no podía autorizarse porque el médico tratante no dejó asentada la indicación de traslado en el documento de alta.
“Nos dijeron que, como el doctor no puso esa indicación en el alta, no podían pedir la ambulancia”, relató la hermana del paciente.
Añadió que acudió a Trabajo Social, al área de Traslados e incluso a la Dirección del hospital para buscar una solución, pero en todas las áreas recibió la misma respuesta.
También señaló que su padre acudió posteriormente al ISSSTE de Chilpancingo para solicitar apoyo, donde igualmente le informaron que no podían intervenir porque el alta hospitalaria no especificaba el traslado del paciente.
Ante la negativa, una amiga de la familia viajó desde Chilpancingo hasta Acapulco para recoger al maestro y trasladarlo en un vehículo particular, acomodándolo en el asiento trasero debido a la inmovilización de la extremidad lesionada.
Las fotografías, radiografías y documentos médicos proporcionados a este medio muestran la gravedad de la lesión, el traslado entre ambas ciudades, la hospitalización, la cirugía y el estado actual del paciente, quien permanece en recuperación con vendajes postoperatorios y sin poder apoyar la extremidad.
La constancia de hospitalización expedida por el Hospital Regional de Alta Especialidad del ISSSTE confirma que el maestro permaneció internado del 23 de junio al 4 de julio por una fractura del maléolo interno.
Asimismo, el alta hospitalaria entregada al momento del egreso no contiene una indicación expresa para su traslado de regreso a Chilpancingo, situación que, de acuerdo con la familia, fue utilizada como argumento para negar el servicio de ambulancia.
Actualmente, Carlos Efrén Trigo Hernández continúa en recuperación. Sus familiares informaron que les dijeron que él no requiere férula, únicamente curaciones y cambios de vendaje; sin embargo, por indicación médica no podrá apoyar el pie durante un periodo estimado de entre ocho y diez semanas.
El caso ocurre en medio de la crisis que atraviesa la Clínica Hospital del ISSSTE en Chilpancingo.
Apenas la semana pasada, médicos, enfermeras, trabajadores administrativos y personal sindicalizado iniciaron labores bajo protesta para denunciar el deterioro del inmueble, la falta de personal, el desabasto de medicamentos e insumos, así como la inoperancia de los quirófanos, situación que, afirmaron, obliga a diferir cirugías y a referir pacientes a otras unidades médicas.
Días antes, integrantes de la Coordinadora Estatal de Trabajadores de la Educación en Guerrero (CETEG) también protestaron frente a la clínica para exigir la rehabilitación de los quirófanos y mejores condiciones de atención para los derechohabientes, al señalar que diversas áreas permanecen afectadas tras los daños sufridos por el inmueble.
La referencia médica asentada en el expediente de Carlos Efrén Trigo Hernández “por falta de capacidad resolutiva” coincide con las denuncias realizadas por trabajadores y usuarios sobre las limitaciones que enfrenta actualmente el hospital del ISSSTE en Chilpancingo para brindar atención especializada.
Para la familia del maestro, el caso evidencia las consecuencias que tienen esas deficiencias cuando se combinan con obstáculos administrativos.
Después de conseguir finalmente la cirugía, dijeron, tuvieron que resolver por sus propios medios el traslado de regreso, pese a que el paciente recién había sido intervenido y tenía prohibido apoyar el pie.
“La intención de hacerlo público no es otra que dejar un antecedente para que otras familias no pasen por la misma situación”, expresó la hermana del docente.
