Protestan turistas contra Fiesta Americana Acapulco por cancelación de membresías
• Denuncian que pagaron alrededor de 3 millones de pesos por servicios de tiempo compartido que la empresa no les ha reconocido; piden la intervención de Profec.
ANA LILIA TORRES /
Acapulco, 30 de octubre de 2026.- Turistas provenientes de la Ciudad de México protestaron afuera del hotel Fiesta Americana de Acapulco para denunciar la cancelación de membresías de tiempo compartido, por las que aseguran haber pagado alrededor de 3 millones de pesos, sin que la empresa les haya dado una justificación.
Con pancartas y equipos de sonido, los inconformes exigieron una respuesta de la empresa hotelera y el cumplimiento de los servicios que, señalaron, contrataron y pagaron por anticipado.
Explicaron que hace seis años adquirieron una membresía con Grupo Posadas, al que pertenece el hotel Fiesta Americana, por un monto aproximado de 3 millones de pesos, pero denunciaron que la empresa se ha negado a reconocerla.
Durante la protesta, Ernesto Chaires Arcos, uno de los afectados, mostró un certificado fechado en agosto de 2026, en el que, según explicó, la propia empresa reconoce que el pagaré correspondiente fue liquidado en su totalidad.
El manifestante señaló que existen otros turistas afectados por la cancelación de sus membresías y que han presentado denuncias por presunto fraude contra la empresa hotelera.
Los inconformes solicitaron la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para que se respeten los contratos y se cumplan los servicios adquiridos.
Como medida de presión, instalaron un plantón frente al hotel, ubicado sobre la avenida Costera Miguel Alemán, y advirtieron que podrían bloquear la vialidad si no reciben una respuesta a sus demandas.
Hasta el momento, la empresa hotelera no ha fijado una postura pública sobre las acusaciones de los manifestantes.
